Questions Fréquentes
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Nos Logiciels
Quels logiciels de gestion proposez-vous ?
Nous offrons une suite complète : Easy Management (gestion d'entreprise), Easy Comptes (trésorerie et EDI), To Compta (aide comptable), Elite TVA (déclarations fiscales), Elite DTS (traitements et salaires), Elite CNSS et Elite CIMR (déclarations sociales).
Vos logiciels sont-ils adaptés aux PME marocaines ?
Oui, nos solutions sont conçues spécifiquement pour les TPE et PME au Maroc. Elles respectent les normes fiscales et sociales marocaines (DGI, CNSS, CIMR) et s'adaptent à votre taille d'entreprise.
Proposez-vous une version d'essai gratuite ?
Oui, la plupart de nos logiciels proposent une version d'essai gratuite. Contactez-nous pour obtenir votre licence d'essai et tester toutes les fonctionnalités.
Comment se fait la mise à jour de mes fichiers EDI ?
Nos logiciels génèrent automatiquement vos fichiers EDI aux normes en vigueur. Les mises à jour réglementaires sont intégrées gratuitement pendant votre période d'abonnement.
Abonnement & Tarifs
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le paiement par virement bancaire, chèque et espèces. Une facture vous est délivrée pour chaque paiement.
Puis-je changer d'offre en cours d'abonnement ?
Oui, vous pouvez upgrader votre formule à tout moment. La différence est calculée au prorata de votre abonnement restant.
Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?
Un email de rappel vous est envoyé 15 jours avant l'échéance. Sans renouvellement, le logiciel passe en mode lecture seule : vos données restent accessibles mais plus modifiables.
Support & Maintenance
Quel support technique proposez-vous ?
Nous offrons un support par téléphone, email et assistance à distance. Nos techniciens sont disponibles du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-18h.
Proposez-vous des formations ?
Oui, des formations sur site ou à distance sont disponibles pour chaque logiciel. Elles sont adaptées au niveau de vos utilisateurs.
Le service après-vente est-il inclus ?
Oui, le support technique et les mises à jour sont inclus pendant toute la durée de votre abonnement.
Services Informatiques
Développez-vous des logiciels sur mesure ?
Oui, notre équipe de développeurs conçoit des solutions personnalisées : applications métiers, intégrations de systèmes, automatisations de processus et connecteurs avec vos outils existants.
Proposez-vous l'hébergement web ?
Oui, nous proposons des solutions d'hébergement sécurisées au Maroc avec sauvegardes quotidiennes et support technique inclus.